Données et RGPD

Aspects relatifs à la vie privée et aux cookies en lien avec les activitiés du Palmier de Mira.

Protection de vos données personnelles

Cette déclaration de confidentialité fournit des informations sur le traitement et la protection de vos données personnelles.
Opération de traitement: activités MiraVacances et du Palmier de Mira (site Internet, newsletters et événements)
Responsable du traitement: Direction générale MiraVacances

introduction

MiraVacances s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. MiraVacances recueille et traite des données à caractère personnel conformément au règlement de l'Union européenne relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel par les institutions, organes et organes de l'Union, et la libre circulation de ces données (y compris le rectificatif au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE - règlement général sur la protection des données).
Cette déclaration de confidentialité explique la raison du traitement de vos données personnelles, la façon dont nous collectons, traitons et assurons la protection de toutes les données personnelles fournies, comment ces informations sont utilisées et quels droits vous avez par rapport à vos données personnelles. Elle précise également les coordonnées du responsable du traitement avec lequel vous pouvez exercer vos droits et du délégué à la protection des données.

1. Pourquoi et comment traitons-nous vos données personnelles ?

Objet du traitement: MiraVacances collecte et utilise vos données personnelles pour renforcer les capacités, diffuser des informations, échanger des expériences et des meilleures pratiques et surtout accompagner au mieux les dirigeants d'entreprise et leurs entreprises dans un développement harmonieux et performant.

2. Les traitements concernent :

Requêtes reçues via le formulaire «Contactez-nous»: les informations fournies sont temporairement stockées dans les boîtes aux lettres fonctionnelles auxquelles les questions sont envoyées, et contiennent le nom (complet), l'adresse e-mail et certaines autres informations optionnelles à la discrétion de l'utilisateur.
Inscription aux newsletters générales ou thématiques/fonctionnelles de MiraVances. Les services AcyMailing ™ sont hébergés sur le site du Palmier de Mira et sont utilisés en lien avec le service Elastic Mail pour gérer les actions de mailing correspondantes. Chaque e-mail envoyé via ces listes de diffusion comprend un lien de désinscription et une adresse de contact.
Les inscriptions volontaires à des services (par exemple réservation du gîte ou demande d'information) sur le site Palmier de Mira.
L'achat en ligne de séjour via l'application VikBooking et de e4J hébergée sur le site du Palmier de Mira.
D'autres outils sont également utilisés et qui peuvent laisser des traces selon la configuration de votre navigateur. Le système de cartographie pour les liens utilies des alentours utilise l'application "My Maps" de chez JoomUnited avec appel à des fonctionnalités GoogleMaps et OpenStreet Maps. Nous ne stockons pas les informations personnelles correspondantes de navigation par les utilisateurs.

Vos données personnelles ne seront pas utilisées pour une prise de décision automatisée, y compris le profilage de notre part.

3. Sur quelle(s) base(s) traitons-nous vos données personnelles ?

Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis (relation contractuelle par exemple, gratuite ou payante).
Lorsque la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques (comme par exemple au travers des inscriptions volontaires ou de l'achat en ligne tels que mentionnés ci-dessus).
Sur base d'un intérêt légitime pour l'inclusion à certaines listes d'information lorsque, par exemple la personne: a été rencontrée lors d'un évènement professionnel en lien avec l'activité de MiraVacances; est partenaire ou co-participant avec MiraVacances au travers de projets de coopération, plateformes de réservation en ligne et de leurs évènements; a communiqué sur les thèmes d'activité de MiraVacances au travers d'autres réseaux sociaux.

4. Quelles données personnelles collectons-nous et traitons-nous ?

Les principales informations personnelles sont reprises dans les différentes sections ci-après en fonction des outils.

La plupart de ces informations nécessitent une action manuelle de notre part pour les rectifier ou en modifier leur visibilité. Les données relatives à des listes de distributions peuvent, quant à elles, être gérées directement par l'utilisateur.

5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

MiraVacances ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif de collecte ou de traitement ultérieur, à savoir:

Pour la durée des actions entreprises par l'utilisateur/la personne à partir du site (les données liées au contexte contractuel ou administratif peuvent être conservées jusqu'à la fin du contrat correspondant et sa finalisation, plus toute durée légale de traçabilité) ;
Pendant la durée d'un événement ou d'une action MiraVacances et l'exploitation de leurs résultats et témoignages éventuels.

6. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Dans la mesure du possible toutes les données personnelles au format électronique (courriers électroniques, documents, bases de données, lots de données téléchargées, etc.) sont stockées sur nos serveurs (Internet ou e-mail) hébergés chez papaki.gr, OVH et ElasticMail (voir "Mentions légales").
Les contractants de MiraVacances sont liés par une clause contractuelle spécifique pour tout traitement de vos données pour le compte de MiraVacances et par les obligations de confidentialité découlant de la transposition du règlement général sur la protection des données dans les États membres de l'UE (règlement `` RGPD '' (UE ) 2016/679).
Afin de protéger vos données personnelles, MiraVacances a mis en place un certain nombre de mesures techniques et organisationnelles. Les mesures techniques comprennent des actions appropriées pour lutter pour la sécurité en ligne, contre le risque de perte de données, et contre la modification des données ou l'accès non autorisé, en tenant compte du risque présenté par le traitement et de la nature des données personnelles traitées. Les mesures organisationnelles comprennent la restriction de l'accès aux données personnelles uniquement aux personnes autorisées ayant un besoin légitime de connaître aux fins de ce traitement.

7. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez de droits spécifiques en tant que "personne concernée" et en particulier le droit d'accéder à vos données personnelles et de les rectifier en cas d'inexactitude ou incomplet. Le cas échéant, vous avez le droit d'effacer vos données personnelles, de restreindre le traitement de vos données personnelles, de vous opposer au traitement et le droit à la portabilité des données pour autant que des relations contractuelles ne soient amoindries.
Vous avez consenti à fournir vos données personnelles à MiraVacances pour une ou plusieurs opérations de traitement reprises sur cette page. Vous pouvez retirer votre consentement, dans le respect des relations contractuelles, à tout moment en informant le responsable du traitement. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant que vous n'ayez retiré le consentement.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant le responsable du traitement des données ou, en cas de conflit, le délégué à la protection des données. Si nécessaire, nous vous informons de l'existence de dispositif en cas de litige. La Commission européenne met à disposition des usagers une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible par Internet via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Lorsque vous souhaitez exercer vos droits dans le cadre d'une ou de plusieurs opérations de traitement spécifiques, veuillez fournir leur description (c'est-à-dire leurs références d'enregistrement et liens) dans votre demande. Vous avez également la possibilité de demander la modifications sur certaines informations ou domaines d'application directement grâce aux sections spécifiques reprises dans la page ci-dessous.

8. Informations de contact

En plus des informations de contact reprises à la page "Contactez-nous" ou dans les "Mentions légales", pour toutes vos demandes relatives au RGPD, vous pouvez

Contacter le responsable du traitement avec lequel vous pouvez exercer vos droits: Directeur de la publication Monika Fédor telle qu'indiquée dans les "Mentions légales".
Saisir le Délégué à la Protection des Données (DPD) à l'adresse e-mail (même adresse physique que MiraVacances comme indiqué aux "Mentions légales"):
pdo [.at.] miravacances . com.

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Data enregistrées par des services tiers ou des services installés sur le site:

Pour des raisons de statistiques et d'administration

Nos sites utilisent aussi les services tiers suivants :

Des données anonymes peuvent être recueillies par Google Maps. Ces données ne contiennent pas d'information permettant l'identification des personnes.
Le système reCAPTCHA Invisible de Google est utilisé en tant que service de protection anti-spam. Dans le cadre de ce service, l'adresse IP de l'utilisateur répondant au défi captcha est transmise à Google (en principe sans autre information qui pourrait établir un lien personnel).

Si vous avez procédé à des commandes en ligne d'offre de séjour du Palmier de Mira

Les données personnelles suivantes peuvent avoir été enregistrées (ou bien reliées à votre compte utilisateur ou à identifiant de réservation):

Les principales données personnelles reliées: Genre; Prénom; Nom; Organisation (pas forcément considérée comme donnée personnelle, et si l'utilisateur souhaite faire une réservation au nom d'une organisation); Téléphone (pas forcément considéré comme donnée personnelle) ; Adresse IP (pas forcément considérée comme donnée personnelle) ; e-mail (pas forcément considéré comme donnée personnelle); âge (pour savoir si le Preneur est majeur ou non).
Ainsi que certaines informations administratives liées à la relation contractuelle (numéro de TVA éventuel, type d'offre commandée et ses évolutions, prix, date d'achat, dates de début et de fin), adresse, code postal, ville et pays de résidence.
Des informations supplémentaires éventuelles fournies sur une base volontaire par l'utilisateur/le Preneur pour des compléments de réservation.
Des témoignages fournis de manière libre par les utilisateurs suite à un séjour peuvent être enregistrés avec certaines informations qui peuvent aussi être anonymisées le cas échéant.
Les données de carte bancaire ne sont pas stockées sur nos serveurs et nous n'y avons pas accès (le service PayPal peut stocker de manière sécurisée ces informations).
Les données fournies directement au travers de plateformes de réservation tierces éventuelles ne sont pas gérées par MiraVacances ni Le Palmier de Mira. Vous devez vous rapprocher de ces plateformes éventuelles si besoin.
N.B.: Pour des données relatives à une relation contractuelle, certains informations doivent être conservées à des fins légales. Une demande de modification ou de suppression de données personnelles peut être malgré tout demandée moyennant la mise en place de données de remplacement (autre personne responsable de remplacement par exemple) ou d'anonymisation pourtant que la notion de responsabilité dans la relation contractuelle soit maintenue.

Si vous vous êtes abonné(e) à des listes de diffusion ou newsletters

Les données personnelles suivantes sont gérées via l'application AcyMailing et le serveur de mail Elasticemail:

Genre; Prénom; Nom; Âge; Langue de communication préférée
Listes d'abonnements (thématiques, générales, promotionnelles)

Les e-mails envoyés contiennent toujours un lien qui permet de se désinscrire de la liste de distribution correspondante.

Si vous avez un compte utilisateur

(avec identifiant et mot de passe, ce qui est différent d'un accès avec numéro de réservation ou d'un identifiant client)

Les données personnelles sont restreintes, mais comprennent un historique d'intervention/actions sur le site:

Nom d'utilisateur; identifiant, adresse email, adresse IP, langue de préférence d'utlisation du site
Date de création du compte, dernière date de connexion.